TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite il sito e-commerce gestito da EDILCERAMICA VIOLATO LUCIANO DI VIOLATO L&C SNC.

2. Identità del venditore

EDILCERAMICA VIOLATO LUCIANO DI VIOLATO L&C SNC
Sede: Via Dante Alighieri, 20 – 35021 Agna (PD)
P.IVA e C.F.: 00603350281
Email: commerciale@bottegadellspc.it

3. Prodotti

I prodotti commercializzati includono pavimenti, rivestimenti ed accessori per la posa.

Le immagini e descrizioni sono da considerarsi indicative e non vincolanti e potrebbero non rappresentare perfettamente le caratteristiche del prodotto.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; eventuali variazioni non si applicheranno agli ordini già confermati.

5. Ordini

L'ordine si considera concluso al momento della conferma via email.

Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:

• indisponibilità del prodotto
• errori evidenti di prezzo o descrizione
• problematiche nei pagamenti

6. Pagamenti

I pagamenti devono essere effettuati tramite i metodi indicati sul sito.

L'ordine sarà evaso solo dopo la ricezione del pagamento.

In caso di mancato pagamento, il venditore si riserva il diritto di annullare l'ordine.

7. Spedizione e consegna

La consegna avviene tramite corriere incaricato.

I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti e possono subire variazioni per cause non imputabili al venditore.

Il venditore non è responsabile per ritardi dovuti a:

• corrieri
• cause di forza maggiore
• scioperi o eventi logistici

⚠️ Il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa al cliente al momento della consegna.

8. Verifica della merce

Il cliente è tenuto a verificare la merce al momento della consegna.

Eventuali danni o anomalie devono essere:

• contestati immediatamente al corriere (accettazione con riserva)
• comunicati entro 48 ore via email con documentazione fotografica

9. Materiali da posa

Il cliente è tenuto a verificare il materiale prima della posa.

⚠️ La posa equivale ad accettazione del prodotto.

Non si accettano reclami su materiale già posato.

10. Tolleranze di produzione

I prodotti possono presentare:

• variazioni di colore e tono
• differenze di venatura
• tolleranze dimensionali

Tali caratteristiche sono da considerarsi normali e non costituiscono difetti.

11. Lotti di produzione

Non si garantisce uniformità tra lotti diversi.

⚠️ È responsabilità del cliente acquistare la quantità necessaria in un'unica fornitura.

12. Sfrido

Il cliente è responsabile del calcolo delle quantità necessarie.

Si consiglia di prevedere una maggiorazione indicativa del:

• 10% per posa standard

Non si accettano contestazioni per quantità insufficienti ordinate.

13. Responsabilità

Il venditore non è responsabile per:

• errori di posa
• posa non conforme alle schede tecniche
• difetti derivanti da sottofondi non idonei
• utilizzo improprio dei prodotti

Si raccomanda l'impiego di personale qualificato.

14. Diritto di recesso

Il cliente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni ai sensi del D.Lgs. 206/2005.

Sono esclusi dal diritto di recesso:

• prodotti su misura o personalizzati
• materiali ordinati specificamente su richiesta del cliente

15. Rimborsi

I rimborsi saranno effettuati entro 14 giorni dalla ricezione e verifica della merce resa.

Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione del reso.

16. Limitazione di responsabilità

In nessun caso il venditore potrà essere ritenuto responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dall'utilizzo dei prodotti acquistati.

17. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

18. Foro competente

Per ogni controversia:

• se il cliente è consumatore, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore
• negli altri casi, è competente in via esclusiva il Foro di Padova