POLITICA DI SPEDIZIONE

1. Ambito di applicazione

La presente politica di spedizione disciplina le modalità di consegna dei prodotti acquistati tramite il sito e-commerce gestito da EDILCERAMICA VIOLATO LUCIANO DI VIOLATO L&C SNC.

2. Modalità di spedizione

Le consegne possono avvenire mediante:

• corrieri esterni selezionati dal venditore
• mezzi propri del venditore

La modalità di spedizione viene determinata in base a:

• zona di consegna
• tipologia e quantità della merce
• esigenze logistiche

Il venditore si riserva il diritto di scegliere la modalità di consegna più idonea.

3. Tempi di consegna

I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti.

Eventuali ritardi possono essere causati da:

• indisponibilità temporanea dei prodotti
• problematiche logistiche
• condizioni meteo
• cause di forza maggiore

Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi non direttamente imputabili.

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione sono indicati in fase di acquisto.

In alcuni casi, il costo potrà essere calcolato successivamente in base a:

• destinazione
• volume e peso della merce
• modalità di consegna

Il cliente verrà informato prima della conferma definitiva dell’ordine.

5. Consegna della merce

La consegna si intende effettuata:

• al piano strada
• presso l’indirizzo indicato dal cliente

Salvo diversi accordi, non sono inclusi servizi di facchinaggio, scarico al piano o posizionamento.

6. Obblighi del cliente alla consegna

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a:

• verificare l’integrità degli imballi
• verificare la corrispondenza della merce

In caso di anomalie, il cliente deve:

• accettare con riserva specifica
• segnalare entro 48 ore via email allegando foto

7. Passaggio del rischio

Il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa al cliente al momento della consegna.

8. Mancata consegna

In caso di mancata consegna per cause imputabili al cliente (es. indirizzo errato, assenza del destinatario), eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del cliente.

9. Giacenze e riconsegne

Eventuali costi di giacenza o riconsegna richiesti dal corriere saranno a carico del cliente.

10. Consegne con mezzi propri

Nel caso di consegna effettuata direttamente dal venditore:

• verrà concordato un appuntamento
• il cliente deve garantire accessibilità al luogo di scarico

Eventuali ritardi o impossibilità di consegna per problemi di accesso non imputabili al venditore saranno a carico del cliente.

11. Limitazione di responsabilità

Il venditore non è responsabile per:

• ritardi dovuti a terzi
• danni non segnalati nei termini previsti
• uso improprio della merce dopo la consegna

12. Accettazione delle condizioni

Con l’acquisto, il cliente accetta integralmente la presente politica di spedizione.